IcePlace v5

by Szoft-Tech.hu

Jegyértékesítési és eszközbérlési rendszer. SQL és MySQL adatbázison alapul. Licenc köteles. A licenc egy gépen alkalmazható, de örökös és költöztethető.
Telepítést nem igényel, de .NET 4.7-et igen!
Futtatható megosztásról, gépről, szerverről (RemoteApp kompatibilis).

Funkciók:
- On-prem és online jegyértékesítés
- Mobil jegybeváltás
 - Bérletek és ajándékjegyek
- Törzsvásárlói programok kezelése
- Önkiszolgáló jegyautomata modul
- Bérlés és ruhatár kezelés
- Humán erőforrás kezelés
- Beosztás kezelés és online beosztás
- Email értesítések és riportok

Felhasználási célterületek:
- Korcsolya- és egyéb sportpályák kiszolgálására
- Rendezvénytermek kiszolgálására
- Belépőjegyes rendezvények, kiállítások lebonyolítására

2022. - 2023
IcePlace  indulása

Első verzió
Az első verzió még MDB lokális MS Access adatbázissal került fejlesztésre. Sajnos ez az adatbázis-struktúra és metodika nem volt megfelelő, így indokolt volt a váltás az SQL-re. Számos számolási és összegzési problémát okozott. A hibákból tanulva elkezdtük a fejlesztést a régi iskolamódszerrel: papíron, folyamatábrákkal és struktúratervvel. Minden apró részletet szem előtt tartva újraírtuk szinte a nulláról.  

2024. Január
IcePlace  v5 design

Maradtunk a jól bevált .NET alapoknál, de egy letisztult és felhasználóbarát kinézetet alakítottunk ki. Kezelése roppant egyszerű. Szem előtt tartva akár az érintőképernyős terminálok, akár a billentyűzetes használatot, így gyorsítva a kezelési folyamatokat.

2024. Május
IcePlace v5 indulása

Első verzió az újraírt, már SQL alapú jegykezelő program számos új funkcióval bővült. Így már képes a dolgozók beosztását kezelni és munkaidőt számolni. A jegyek és bérletek mellett hűségkártya programot, önkiszolgáló terminál részt is tartalmaz. A webalkalmazás online élő statisztikai adatokat közöl. Blokk és összesítő blokk nyomtatása, ruhatárjegyek nyomtatása is lehetséges. Az eszközök karbantartásának nyomon követésében is segít. Napi riportokat küld emailben az eladási és bérlési eredményekről, valamint a dolgozók munkaóráiról és beosztásáról.

2024. Június - Augusztus
IcePlace v5 tesztelése

Terheléses tesztek, közel 80.000 nyomtatott QR kódos belépő és azok érvényesítése. A megfelelő működés tesztelése. A bérlési metodika finomítása és tesztelése, több ezer bérlési folyamat letesztelése. Összesen 5 km hőpapír felhasználása a tesztekhez.

2024. November
Első éles üzemeltetés

Elindulnak a telephelyek. Éles több felhasználós üzemmód és helytállás próbája. 

2024. November vége
Számos frissítés, bug észlelése

Pár nap több felhasználós használat után kiderültek a közös használat során előfordulható problémák a bérlési sorszámoknál, és a bérlési statisztika hibáiról.  

2024. December közepe
Adatbázis hiba eltávolítása

Várható volt, hogy a folyamatos hibakeresés és frissítések adatbázishibát is generálnak. Miután kiaknáztuk az összes lehetséges adatbázishibát, számos biztosítási algoritmus került a program és az SQL adatbázis közé. Szinkront hoztunk létre a webes MySQL és a lokális SQL között, így lehetőség nyílt a bérlési adatok és az eladott jegyek dinamikusabb megjelenítésére a statisztikában. Jelenleg 15 másodperces késleltetéssel frissülnek az adatok a weboldalon és a mobilalkalmazásban.

2024. December 2. fele
Mobil és webalkalmazás frissítése

Lehetőség nyílt a statisztikai weboldal és a mobilalkalmazás fejlesztésére, ezért számos hasznos funkcióval bővült. A statisztikai weboldalra bekerült a heti munkaidők táblázat, amely élőben követi a napi és a heti ledolgozott órákat. A telefonos mobilalkalmazásban a dolgozóknak is bővültek a funkciók: immár látják a napi és a heti ledolgozott órákat, a PIN-kódjukat, valamint a beosztás szerinti következő munkanapokat is átláthatóbbá sikerült varázsolni.

2024. December
Számos frissítés, bug eltávolítása

Egy hónap éles használat után számos hiba (bug) előkerült. Ezek javítása, finomítások és kisebb módosítások után már majdnem a tökéletes (sosem lehet az) verzió teszi a dolgát.

Hamarosan....

Várhatóan '25 májusára elkészül az IcePlace Cloude (felhős) verzió is. Az igazán platform függetlenségért.

...Már teszteljük.

Alap funkciók

Jegyértékesítés 
            ***Opcionális: Online Jegy értékesítési oldal***
Bérlés / Kölcsönző kezelés
Személyzet kezelése (Beosztás, Jogosultság)


QR kódos beléptetés, jegyérvényesítés

main screen

Értesítések

Emailben kiküldött értesítések
 - Beosztás értesítés munkanap előtt
 - Beosztás értesítés  1 órával előtte
 - Beosztás értesítés változás vagy bejegyzés esetén

email notificaton

Mobil alkalmazás

Alap nézete és kezdő oldala a mobil webappnak.
Alul elérhető a QR kód ikonra kattintva a belépő kártya

Mobil view

Online élő statisztika 

Élő statisztikai adatok a helyszínekről, telephelyekről.
Jegy és Bérlési adatok

WebStat

Online jelenléti ív

Online élő adatokkal nyomon követhető a munkaerő jelenléte. Azaz jelenléti ív online verziója.

WebWorks

WebShop

Online jegy értékesítés lehetősége. Hogy a sorban állást elkerüljük. Igény esetén az össze féle jegyet amit a rendszerbe felvittünk szinkronizálja a shoppal. 

Mobirise Website Builder

Riportok 

A program szervermodulja számos email riportot küld. Egy vagy több megadott emailcímre is képes napi, heti, havi riportot küldeni, HTML formátumban, letisztult és átlátható formában.

Az SQL és MySQL szinkron adatbázisnak köszönhetően, a többszörösen redundáns adatbázis-kapcsolatok miatt nincs elveszett adat. Így számos keresztstatisztikát és egyenes eladási értékeléseket is le lehet kérdezni, valamint automatizálni a riportolást emailben.

A bérelt eszköz típusok szerinti erőforrás-elemzés segíti a felkészülést akár a következő szezonra.

A jegyek fogyásának statisztikája segít a munkaerő-erőforrás elosztás koordinálásában, akár napszakos fogyást, akár heti méréseket elemzünk.

01.

Napi Forgalmi jelentés

Napi jelentés, az Eladott jegyekről, valamint a Bérlési forgalomról. 

02.

Erőforrás nyilvántartás

Dolgozók a ledolgozott munka óráiról. Napi és heti bontásban is. 

03.

Statisztikák

Bérlési statisztikák, Jegy eladási statisztikák heti / havi bontásban. Változás követéssel és elemzéssel. 

Adatbiztonság
Minden szenzitív adat titkosítottan van tárolva, törekedve a maximálisan elérhető legnagyobb védelemre. 

Egyedileg kifejlesztett titkosítási algoritmusunknak köszönhetően a szenzitív adatok mindenhol biztonságban vannak.

A QR kódok is titkosítottan tartalmaznak minden információt, így nem másolhatók. Csak az olvasók tudják értelmezni, ezért nem hamisíthatók.

A többszintes egyedi algoritmusnak köszönhetően nem kellett a karakterlánc hosszát növelnünk, így megmaradt a gyors leolvasás élménye. A QR kódokban maximális tűrési képesség van programozva, így a rendszer rendkívül megviselt állapotban lévő jegyeket is prímán olvassa.

A gépre betöltött programok az adatbázis-szerverrel nem csak a standard biztonsággal (felhasználónév és jelszó) csatlakoznak, hanem egy egyedi SSL tanúsítvány is szükséges. Így az adatkapcsolat is titkosítottá válik a hálózaton.

QR kód jegy érvényesítése

  1. Kapuk. Fizikai beengedési pontok, forgóvilla vagy forgó kapuk vezérlése opto-csatolt relé vezérléssel. Akár mágneszárak, reteszek kezelése.   
  2. Vizualizáció. A beengedési pontnál elhelyezhető monitor is így a vendég egyből értesül a jegy kezelés sikerességéről. 
  3. Mobil alkalmazás. A mobil alkalmazásban elérhető a beosztás szerinti dolgozó számára a mobil jegy érvényesítés lehetősége. Így akár egy kitelepülésen vagy plusz "kapu" ként lehet nyitni a gördülékenyebb beengedésért. 
Gate1
Kiosk1
Kiosk2

Önkiszolgáló jegy automata

Többnyelvű, teljesen automata, érintőképernyős önkiszolgáló (kioszk) terminál is elérhető a rendszerben. Itt a vásárló bankkártyával teljesen önállóan tud jegyet vásárolni. Ez a felügyelet nélküli bankkártyás terminál segíti a sorban állást csökkenteni.

Gyors kérdésed lenne?

A program a központi szerveren található az SQL adatbázis mellett. Így az asztalra kihelyezett parancsikonnal indítható. Amennyiben nem találod az asztalon a program parancsikonját keresd a csatolt megosztáson az IcePlace5.exe alkalmazást. 

Alapvetőlegesen 2 fő része van. A jegy értékesítés és a kölcsönzés. Míg az első a belépést segíti elő a másodig a szórakozást teszi teljessé. 



Az Értékesítés:
 - Egyéni QR kód alapú belépő jegyeket kezel. Napi belépők, Bérletek, Ajándék jegyek.

 - A jegyek típusait és árait dinamikusan tárolja az adatbázisban, így könnyen egységesen módosítható.

 - Csoportos jegyek, törzsvásárlói kedvezmény program.


Kölcsönzés:
 - Helyszínhez mérten bérbe adandó eszközök dinamikus kezelése az SQL adatbázis ból.

 - Eszköz nyilvántartás, meghibásodás kezelése. 

 - Napi bérlési ciklusok nyomon követése. 

 - Foglalók (Deposit) kezelése. 

Minden program modul külön jogosultság kérdése. Bármelyik modulba a saját egyedi PIN kódod megadásával tudsz belépni a kezdő program képről. Sikeres belépés esetén a program teljes képernyőre vált és felül megjelenik a Neved valamint a választott modulrész elnevezése. Tehát a program használatához felhasználói jogosultságra van szükséged amit a Személyzet modulban lehet rögzíteni.  A regisztrációhoz szükség van:
 - Név
 - Emailcím (Értesítéseket, valamint a Web és Mobil alkalmazás belépéséhez szükséges)
 - Telefonszám
 - Pozíció (Beosztásod szerint hol fogsz dolgozni)
 - Pinkod (minimum 3 maximum 16 csak számokból állhat)

A mobil alkalmazás tartalmazza az egyedi belépő kártyádat is. Így azzal tudsz a napi munkád során a helyszínen közlekedni. A kód beolvasásával nyílnak a kapuk / ajtók.
Továbbá az alkalmazásban látod a beosztásod, a napi és heti ledolgozott munkaóráid. 
És jegyek érvényesítésére is alkalmas.

A munka óráidat összevetéses alapon az előre rögzített beosztásod szerint veszi figyelembe a napi első és utolsó egyedi QR kódod bármelyik olvasón való beolvasásából számolja ki.
A két (első és utolsó) napi leolvasás közötti eltelt órákat számolja. Amennyiben egy munka nap végeztével hajnali 3 előtt olvasol mert át nyúlt  a munka napod úgy az előző naphoz számolja a ledolgozott órád. 

A beosztás kezelés opcionális, azonban erősen javasolt. Így kaphatsz emailben értesítést előző nap, hogy dolgozol másnap. Valamint akár 1 órával is kaphatsz a munka végzés megkezdésének időpontja előtt.
Nyomon követheted hogy a hónapban mely napokon dolgozol vagy dolgoztál. 
A mobil alkalmazás munka időben egyéb hasznos funkciókat, pl.: mobil jegy olvasási lehetőséget ad. Így ezesetben egy kapu vagy beengedési pont fizikai meghibásodása esetén lehetőség van a belépő jegyek a mobil alkalmazás segítségével érvényesíteni.  

A mobil alkalmazást böngészőből tudod kihelyezni a mobil eszközöd asztalára. Az alkalmazás mint iOS mint Android alapon elérhető. 
1. Keres fel a https://ice.szoft-tech.hu/IceAdm.php oldalt a böngészőben (Chrome, Safari)
2. A böngésző menüjében válaszd a Kezdőképernyőre Androidon vagy iOS esetén a Safariban a megosztás majd a Főképernyőhöz adás opciót.
3. A hozzáadás vagy telepítés gombra kattintva telepíti a webalkalmazást az eszközre. 

Ezután az alkalmazásba a Dolgozó menü pontban a regisztrált emailcímed és a programba használatos PIN kódoddal tudsz belépni. 

Alap bérlési képernyő jobb felső sarkában található fehér szövegmező segítségével már folyamatban lévő bérlés sorszámával majd Enter gomb, a belépőjegy beolvasásával, vagy egy szimpla Enter gomb leütéssel. 
1. válaszd ki milyen eszköz szeretne bérelni a vásárló.
2. opcionálisan méret vagy sorszámát figyelembe véve. 
3. a Kiad gombra kattintva megjelenik a Deposit (foglaló) ablak ahol megkérdezi mit ad át a vásárló a bérlésért cseréve foglalónak. 
4. A deposit típus választásnál a Készpénz és az Egyéb opciónál további fehér szövegmező jelenik meg alul amibe beírandó a pénz értéke vagy az egyéb tárgy pontos megnevezése ezután enter.
5. A deposit ablak után nyomtatja a bérlési összesítő blokkot, a deposit-hoz társitandó kisérő lapot ami a bérlésben szereplő eszközök listáját és a bérlés sorszámát mutatja. Ruhatár esetén egy extra ruhtár jegyet is nyomtat ami a ruhatárban hagyott (táska, kabát, cipő) tárgy mellé tűzendő.

Minden bérlésnek egyedi sorszáma van egy napon belül. Viszont egy már folyamatban lévő rendelés mellé úgy lehet további rendelést felvinni, hogy a már megkezdett rendelés sorszámát beütve a jobb felső sarokba található szövegmezőbe majd enter gomb. Ilyenkor megjelenik jobboldalt alul a felsorolásban a kint lévő bérelt eszközök. A jobboldali felső felsorolásban az új bérlés sorszáma amire további bérlendő eszközöket tudunk kiadni. Ezen metódust követve a vásárló mindegy, hogy melyik sorszámmal jön vissza adni a bérelt eszközeit látjuk a nála kint lévő összes bérlési tételt. 

A már jól ismert módon megnyitjuk a sorszám alapján vagy a belépőjegy alapján ( ha jegyhez kötött a bérlési folyamat) a folyamatban lévő bélréseit a vásárlónak. Ott kiválasztjuk a vissza hozott eszközt majd a Csak ezt gomb vagy az F9 billentyű lenyomásával vissza veszük. Ha mindent vissza hozott akkor a Mindent gomb vagy az F12 vel minden eszközt vissza veszünk. Így a sorszámhoz kötött eszközök ismét felszabadulnak és ismételten kiadhatóak. 

Minden hiba esetén ajánlott lehetőség szerint képernyőkép, a nyomtatott blokk fotó, és az eset pontos leírásával emailben eljuttatni a fejlesztőknek, a hibabejelentes@szoft-tech.hu címen.
Feltüntetve a Kassza és a  Gép nevét, a Dolgozó nevét, a hiba idejét. Helyszín és modul megnevezése. Tehát a ki, hol, mikor, min, mibe, miért észlelte a hibát -> követni ezzel segítve a hiba keresést. 
Minden bejelentett hibára az álltalános SLA vállalás van ami a hibabejelentéstől számított 6 órán belüli hiba elhárítást jelenti. 

Operációs rendszer: Windows 10, Windows 11. (egyéb esetben RemoteApp), Windwos Server 2016 és újabb
Architektúra: 64 bit.
Futtatási környezet: .net 4.7 minimum
CPU: min 1.3 Ghz (átlagos használat: 1 - 2 %)
Memória: 16 gb (átlagos terhelés esetén: 40 mb használat, maximálisan 100 mb)
SSD: 30 gb (Kasszákon adat tárolás nincs, csak a Regisztrációs HKCU-ben, kódolva)
Hálózat: 1 Gbps (stabil SQL adatkapcsolat ajánlott) 
Ajánlott: Szünetmentes tápegység / gép

Nyomtató: 80 mm Hőpapíros blokk nyomtató. USB kapcsolattal
QR kód olvasó: Kézi 2d kód olvasó USB kapcsolattal. 

A program képes Terminál szerverről appként futni. Windows 2022 Server esetén (RemoteApp) 
Szerver program igény: MSSQL Express
Szerver erőforrás igény:
Memória: 32 GB
SSD: 250 GB ( minimum 2 partíció külön system és Share/APP)
Hálózati kártya: 1Gbps 
Ajánlott a management port is. 

Alap hibák kezelése
Számos olyan hiba van amit gyorsan meglehet oldani. És erre TE is képes vagy.

Keresd a sárga mappát a tálcán majd az Ez a gép  és a csatolt hálózati megosztást ahonnan a programot eléred. Ha a megosztás meghajtó ikonján egy piros x van de az óra mellett a monitor jobb also sarkában nem egy áthúzott földgömb van akkor azért nem éred el a megosztást mert a Szerver nem elérhető. 
Ha földgömb ikon is társul a hiba mellé akkor hálózat sincs. Így sajnos távolról sem fogunk tudni segíteni ezért minden kép ajánlott:
 - A gép teljes újra indítása.
 - A hálózati kábel (internet kábel) csatlakozásának ellenőrzése.

Ha van hálózat és eléred a megosztást akkor keresd az IcePlace5.exe alkalmazást és jobb egérgomb Küldés majd a Parancsikon küldése az asztalra opcióval vissza helyezhető a parancsikon. 

Sajnos mivel Windowsról beszélünk megesik, hogy altatja magát vagy a csatolt eszközöket a rendszer. Vagy akár egy frissítés is okozhat galibát. Érdemes ezesetben a következőket ellenőrizni:
 - USB kábel mind két végét kihúzni majd vissza dugni a gépbe is és a nyomtatóba is. 
 - Papírt ellenőrizni a nyomtatóba.
 - Nyomtató áram forrását és főkapcsolóját ellenőrizni.

A nyomtatandó blokk nem veszik el. Amint újra elérhető a nyomtató azonnal kinyomtatja a sorban várakozó jegyeket.  

Sajnos az ablakok (Windows) képes befagyni. Egész egyszerűen megvonásos módszerrel az áram el majd újbóli vissza adásával indítsd újra a gépet. Ne agódj nem lesz baja. Maximum induláskor megkérdezi, hogy honnan induljon (Boot sequence), ilyenkor gép típustól függően a Bios beállításaiba vagy a gép indulásakor figyelve általában F10 vagy F2 gombbal választható, hogy honnan induljon el az Operációs rendszer. Keresd az UEFI lehetőséget és a Windows Boot Manager opciót. 

A munkaállomás teljes fizikai meghibásodása esetén nincs mit tenni cserélni kell.
De azért ellenőrizd:
 - Áram ?
 - Kábelek ?
 

Kapcsolat

Cím

1075 Budapest, Rumbach Sebestyén utca 6.

Ügyfélszolgálat

9:00 - 18:00

Ügyelet

18:00- 9:00 +36 20 393 52 01

Letöltések

01.

Kezelési útmutató

PDF formátumban letölthető részletes használati utasítás magyar nyelven. 

02.

Funkció leírás

Részletes lista a funkciókról és a programról. Magyar nyelven PDF formátumba

03.

User manual

PDF user manual 
Language: EN (DeepL translated)

04.

Functions

PDF Functions description
Language: EN 

Demo és Árajánlat kérése

No Code Website Builder